Публичная оферта на подписку

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Администрации сайта bbaks.kg (далее — «Исполнитель») заключить соглашение о предоставлении доступа к цифровому контенту сервиса Байбаксы на условиях подписки.

1.2. Пользователем является физическое лицо, которое зарегистрировалось на сайте, оформило подписку либо фактически начало пользоваться платным доступом к контенту.

1.3. Акцептом оферты признаётся совершение Пользователем одного или нескольких действий: регистрация учётной записи, установка отметки о согласии с офертой, нажатие кнопки оплаты, внесение оплаты либо начало использования платного доступа.

1.4. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается пользовательское соглашение в электронной форме. Актуальная редакция оферты постоянно доступна на сайте bbaks.kg.

1.5. Оферта регулируется законодательством Кыргызской Республики. Если отдельное положение противоречит обязательной норме законодательства, применяется обязательная норма, а остальные положения сохраняют силу.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченный, неисключительный и непередаваемый доступ к цифровому контенту, размещённому в сервисе, на срок оплаченной подписки.

2.2. Состав контента, функциональность, тарифы, ограничения доступа и технические требования публикуются на сайте до оформления подписки и являются частью соглашения.

2.3. Подписка предоставляет право личного использования контента. Передача доступа третьим лицам, массовое копирование, перепродажа, публичное распространение или иное использование контента за пределами разрешённого функционала запрещены.

2.4. Исполнитель вправе обновлять, дополнять и заменять отдельные материалы без ухудшения оплаченного объёма сервиса в целом.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для доступа к подписке Пользователь создаёт учётную запись и предоставляет достоверные контактные данные.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля, кодов подтверждения и устройств, с которых выполняется вход. Действия, совершённые после успешной аутентификации, считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.

3.3. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу support@bbaks.kg.

3.4. Пользователь не вправе создавать учётную запись от имени другого лица без законных полномочий.

4. Тариф, оплата и начало доступа

4.1. Стоимость подписки составляет стоимость, указанная на странице оплаты за выбранный период, если на странице оплаты не указан иной тариф.

4.2. Оплата производится через платёжный провайдер, указанный на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, если обработка платежа полностью выполняется платёжным провайдером.

4.3. Доступ активируется после получения подтверждения успешной оплаты. При технической задержке подтверждения доступ предоставляется после фактического зачисления или подтверждения платежа.

4.4. Все применимые налоги и комиссии включаются в цену либо отдельно отображаются до оплаты. Комиссии банка или платёжной системы, которые не контролируются Исполнителем, оплачиваются Пользователем согласно условиям соответствующего провайдера.

4.5. История платежей и статус подписки доступны в личном кабинете: личный кабинет на сайте bbaks.kg.

5. Автоматическое продление

5.1. Если на странице оплаты прямо указано автоматическое продление, подписка продлевается на очередной период с автоматическим списанием стоимости по действующему тарифу.

5.2. До подтверждения оплаты Пользователю должна быть ясно показана периодичность списаний, размер платежа или порядок его определения и способ отключения автопродления.

5.3. Пользователь может отключить автоматическое продление в личном кабинете либо направить запрос на support@bbaks.kg. Отключение прекращает будущие списания, но не прекращает доступ до окончания уже оплаченного периода.

5.4. При наличии технической возможности Исполнитель направляет уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 24 часа до даты платежа.

5.5. Если списание не прошло, Исполнитель вправе повторить попытку в разумный срок либо приостановить платный доступ до оплаты.

6. Отказ от подписки и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от цифрового сервиса в любое время через личный кабинет или посредством обращения на support@bbaks.kg.

6.2. При отказе Исполнитель рассчитывает стоимость фактически предоставленного доступа до момента получения заявления. Возврату подлежит остаток уплаченной суммы за неиспользованный период, если иное прямо не установлено применимым законодательством для конкретного вида сервиса.

6.3. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если это технически возможно. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжного провайдера.

6.4. Если доступ предоставлялся по бесплатному тарифу, промокоду или бонусу без самостоятельной денежной стоимости, денежный возврат за такой период не производится.

6.5. При ошибочном двойном списании, оплате без предоставления доступа или подтверждённой технической невозможности пользоваться сервисом Пользователь вправе потребовать возврат соответствующей суммы.

6.6. Для рассмотрения возврата Пользователь указывает адрес учётной записи, дату и сумму платежа, причину обращения и, при наличии, подтверждение платежа.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан предоставлять доступ к оплаченному контенту, поддерживать работоспособность сервиса и предоставлять Пользователю необходимую информацию об условиях подписки.

7.2. Исполнитель вправе проводить технические и профилактические работы. По возможности информация о плановых работах публикуется заранее.

7.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении настоящей оферты, угрозе безопасности, попытке обхода технических ограничений, распространении учётных данных или нарушении прав третьих лиц.

7.4. Ограничение доступа не лишает Пользователя прав, предоставленных обязательными нормами законодательства Кыргызской Республики.

7.5. Исполнитель обеспечивает на сайте возможность направить жалобу на качество сервиса, нарушение правил пользования или иное нарушение законодательства.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе получать доступ к оплаченному контенту, обращаться в поддержку, отключать автопродление, отказаться от сервиса и реализовывать права в отношении своих данных.

8.2. Пользователь обязан соблюдать настоящую оферту, не вмешиваться в работу сайта, не использовать вредоносный код, автоматизированный сбор контента или способы обхода ограничений доступа.

8.3. Пользователь обязан использовать контент только в личных законных целях и не нарушать авторские и иные права Исполнителя и третьих лиц.

8.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство, доступ в интернет и актуальное программное обеспечение.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на сайт, программный код, дизайн, тексты, изображения, видео, аудио, базы данных и иные материалы принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

9.2. Подписка не передаёт Пользователю исключительных прав и не разрешает коммерческое использование контента.

9.3. Цитирование допускается только в объёме и случаях, разрешённых законодательством, с указанием источника, если это применимо.

10. Качество сервиса и ответственность

10.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для стабильной работы сервиса, однако не гарантирует абсолютную непрерывность при обстоятельствах, не зависящих от него.

10.2. Исполнитель не отвечает за сбои связи, работу оборудования Пользователя, ограничения со стороны банка, платёжного провайдера, интернет-провайдера или иных независимых лиц.

10.3. Ответственность Исполнителя за недоступность или ненадлежащее качество цифрового сервиса определяется обязательными нормами законодательства Кыргызской Республики и настоящей офертой в части, не ухудшающей положение потребителя.

10.4. Пользователь несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц, незаконное распространение контента и причинённый такими действиями ущерб.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://bbaks.kg/legal/privacy/.

11.2. Данные, необходимые для регистрации, оплаты, предоставления доступа, поддержки и безопасности, обрабатываются для заключения и исполнения соглашения, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов сторон.

11.3. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания или согласия, когда оно требуется. Пользователь может отказаться от таких сообщений доступным способом.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменить оферту, уведомив Пользователя доступным способом не менее чем за один месяц до вступления изменений в силу, если законодательством не предусмотрен иной порядок.

12.2. Пользователь вправе до даты вступления изменений в силу отказаться от новых условий. В этом случае соглашение прекращается, а расчёты производятся пропорционально фактически предоставленному доступу.

12.3. Изменения, улучшающие положение Пользователя, исправляющие очевидные ошибки либо вызванные обязательными требованиями закона, могут применяться с даты публикации, если это не нарушает права Пользователя.

13. Прекращение соглашения и данные учётной записи

13.1. Соглашение прекращается при окончании оплаченного периода без продления, отказе Пользователя, удалении учётной записи или в иных случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой.

13.2. После отказа от сервиса Пользователь вправе запросить копию относящихся к нему цифровых записей и их удаление, кроме данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону или для предъявления, исполнения либо защиты требований.

13.3. Если после отказа Пользователь не указал, что делать с его цифровыми записями, Исполнитель удаляет их не позднее окончания календарного года, следующего за годом получения отказа, кроме обязательных к хранению данных.

14. Обращения и споры

14.1. Обращения, претензии и жалобы направляются через форму на сайте либо на support@bbaks.kg.

14.2. Исполнитель принимает меры для устранения подтверждённого нарушения в срок до пяти рабочих дней. Если требуется больше времени, Пользователь уведомляется с указанием причины и предполагаемого срока.

14.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обязательного досудебного порядка, когда он предусмотрен законодательством.

14.4. При недостижении соглашения спор рассматривается уполномоченным отраслевым регулятором или судом в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

15. Контакты

Сайт: bbaks.kg

Сервис: Байбаксы

Поддержка и обращения: support@bbaks.kg